Unsere Erfahrungen mit dem 1822direkt Tagesgeld: Kundenservice und Transparenz gut

 

Über 1822direkt:

1822direkt ist ein Unternehmensbereich der Frankfurter Sparkasse. Diese GmbH wurde 1996 in Frankfurt am Main ins Leben gerufen. Diese gestaltet mit diesem Angebot ein modernes Direktbanking und ein Arbeiten ohne Öffnungszeiten. Kunden erhalten einfache Produkte und zügige Bearbeitungswege.

Wichtige Werte wie Tradition und Sicherheit sollen im Angebot mit einem hohen Komfort für den Kunden vereint werden. Wer einen soliden Kundenservice sucht und ein informatives Produktportfolio, ist bei der 1822direkt Bank in den richtigen Händen.

1. Pro und Contra im 1822direkt Test

• Täglich verfügbar
• Kostenlose Kontoauszüge
• Keine Mindesteinlagen
• Kostenfreie Kontoführung
• Online-Banking
• Telefon-Banking: Erreichbarkeit Montag bis Samstag

• 3,90 Euro Kontoführung bei inaktiver Nutzung (gültig nur für das Girokonto)
• Befristeter fester Zins
• Kein Boni
• Kontozugang durch App und Online-Banking
• Geld einzahlen nur durch Partner.

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2. 1822direkt Steckbrief: Details im Überblick

• Zinssatz: 1,00 Prozent p. a. bis 01.05.2016
• Aktuell: 0,01 Prozent bis 20.000 Euro (Stand 12/2022)
• Intervalle der Zinsgutschriften: Jährlich
• Sonstige Konditionen: Kostenlose Kontoführung, Keine Transaktionskosten, Online-Banking, Telefon-Banking
• Minimal- und Maximaleinlage: Nein
• Einlagensicherung: Entschädigungseinrichtung deutscher Bank GmbH, Einlagensicherungsfonds des Bundesverbandes deutscher Banken (BdB)
• Regulierung: EZB und BaFin
• Boni: Keine
• Onlineverwaltung: Ja
• Zinsgarantie: Jährliche Zinsgutschriften bis 01.05.2016
• Weitere verfügbare Produkte: Girokonto, Festgeld, Bausparen, Depot, Versicherungen, Kreditkarte, Sparcard, Autokredit, Top-Kredit

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3. Unsere 1822direkt Tagesgeld Erfahrungen im objektiven Testbericht

Tagesgeld-Kontoangebot: Sehr kundenorientiert bei 1822direkt

Die Konditionen für ein 1822direkt Tagesgeld erweisen sich für Sie als vergleichsweise günstig. Es gibt einige Vorteile, die Kunden unbedingt nutzen sollten. Hierzu zählen etwa ansprechende Zinslaufzeiten für Neukunden, eine optimale Verfügbarkeit und viel Freiheit innerhalb der Gestaltung der Geldanlage.

• Tägliche Verfügbarkeit
• Kostenlose Verfügbarkeit
• Extra lange Zinslaufzeiten
• Kostenfreie Kontoführung
• Online- und Telefon-Banking
• Flexible Einzahlungen möglich
• Regelmäßige Sparbeiträge möglich
• Keine Mindesteinlage

Außerdem praktisch ist für den Kunden ein kostenfreier Kontoauszug über seine Postbox.
Hierdurch müssen Sie als Kunde nicht extra eine Bank aufsuchen, um einen Auszug zu erhalten. Lange Wege zu Banken werden durch das 1822direkt Tagesgeld mitunter eingespart. Neukunden profitieren laut unserer 1822direkt Tagesgeld Erfahrung ein Jahr lang von einer Zinsgarantie. Bestandskunden oder Kunden mit mehreren Tagesgeldkonten erhalten im 1822direkt Tagesgeld dann einen flexiblen Zins. Sie profitieren deutlich von einem 1822direkt Tagesgeld im ersten Jahr und von einem Geltungsbereich des Zinses bis zu einem Betrag von 100 000 Euro. Sollten Anleger mehr Geld in ein Tagesgeld einbringen wollen, dann gilt eine gestaffelte niedrigere Verzinsung.

Kunden möchten trotz der Nutzung einer Online-Bank auch einen Zugriff auf ihr Geld erhalten. Sie finden daher weitere Vorteile der Bank durch die Geldautomaten der Sparkasse für das 1822direkt Tagesgeld. Hiervon gibt es in Deutschland rund 25000 Automaten. Online können Sie nach einem nahe liegenden Geldautomaten suchen und nutzen diesen vor Ort kostenlos zum Geldabheben. Hierdurch erhalten Sie einen guten Zugriff auf ein Referenzkonto, wie etwa ein Girokonto, für das 1822direkt Tagesgeld.

Die Kontoführung ist laut dem 1822direkt Tagesgeld Testbericht sehr transparent. In der 1822direkt erweist sich die Kontoführung für den Kunden als recht einfach. Diese erfolgt, etwa für das 1822direkt Tagesgeld, über Internetbanking und über eine App. Der Zugriff erfolgt für den Kunden rund um die Uhr, sodass Veränderungen jederzeit einzuleiten sind. Diese werden dann von der Bank am nächsten Werktag umgesetzt.

Die 1822direkt ist eine leistungsstarke Direktbank. Die Bank 1822direkt erscheint als Vertriebsgesellschaft, die die Produkte der Frankfurter Sparkasse vertreibt. Mit gerade einmal 200 Mitarbeitern betreut die Bank eine Vielzahl von Kunden. Und selbst ohne Filialen ist der Service der Bank laut unseren Erfahrung mit 1822direkt optimal auf den Kunden hin zugeschnitten. Die Bank zählt im Test beispielsweise als eine der beliebtesten Direktbanken im Jahr 2012.

Der Service für das 1822direkt Tagesgeld umfasst für Sie zahlreiche Leistungen, die kostenfrei sind. Zudem erweist sich die Verwaltung des Kontos als vollkommen frei, kann auf Wunsch aber auch mit regelmäßigen Zahlungen erfolgen. Die Bank bietet für Sie eine kostenfreie Nutzung für zahlreiche Automaten der Sparkasse. Kunden erhalten rund um die Uhr einen Zugang zu den Bankgeschäften für eine zügige Bearbeitung. Rund 200 Mitarbeiter der beliebten Direktbank betreuen die konkreten Anliegen der Kunden.

Zinsgarantie: Eine gewöhnliche Zinsgarantie für 1822direkt

Anhand des Beispiels für das Jahr 2016 erhalten Kunden für ihr 1822direkt Tagesgeld einen festgesetztes Zinssatz für Einlagen bis hin zu 100 000 über einen Prozentsatz von 1,00 Prozent p. a. Beträge über diesen Betrag hinaus erhalten gestaffelt einen niedrigeren Zinssatz. Für das Jahr 2016 gilt noch eine Zinsgarantie bis zur Deadline am 01.05.2016. Das erste 1822direkt Tagesgeld kann bis zu diesem Zeitpunkt mit einem Festzins verzinst werden. Nach diesem Zeitpunkt und auch für weitere Konten eines Kunden gilt eine flexible Verzinsung. Für Neukunden und für das erste Depot gibt es eine Zinsgarantie.

Wer eine solide Verzinsung sucht, wird mit dem Tagesgeldkonto der 1822 direkt Bank zufrieden sein. Für das erste Konto erhalten die Inhaber eine Zinsgarantie bei Einlagen bis 100.000 Euro 1,00 Prozent. Alles, was darüber hinausgeht, wird mit einem flexiblen Zins vergütet.

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Häufigkeit der Zinsgutschriften: Gut für 1822direkt Tagesgeld

Der Kunde erhält seine Zinsgutschriften für das 1822direkt Tagesgeld per jährlicher Abrechnung. Dies bedeutet, dass auch die 1822direkt ihre Zinsen für Sie genau so gestaltet, wie dies auch die Sparkassen handhaben. Kunden erhalten üblicherweise nicht zwischendurch eine Zinszahlung für das 1822direkt Tagesgeld, sondern Zinsen nur per anno. Die Angabe des Zinssatzes weist hierauf bereits hin und wird sich ebenso für andere Produkte nicht anders gestalten. Sofern sich der Zinssatz nach einem Jahr oder für ein weiteres 1822direkt Tagesgeld flexibel gestaltet, gilt für Sie als Kunden immer noch ein jährlicher Zins, der über jährliche Zinsgutschriften abgerechnet wird. Dies erweist sich ebenfalls als sinnvoll für das Stellen eines Freistellungsauftrages, welcher dann im jährlichen Modus erfasst, welche Zinserträge freigestellt sind. Die Bank selbst hat im Grunde keinen besonderen Einfluss auf die Zeitpunkte der Zinszahlungen und orientiert sich an den Vorgaben für Sparkassen.

Zum Jahresende hin werden die Zinsen errechnet und ausbezahlt. Das ist für den Kunden zwar sicher, bringt aber gegenüber der monatlichen Abrechnung Nachteile.

Sonstige Konditionen: Besonders attraktiv beim Tagesgeld

Für das 1822direkt Tagesgeld gelten nach 1822direkt Tagesgeld Erfahrungen die Konditionen, die der Kunde im Internet vorfindet. Sie müssen auch laut 1822direkt Tagesgeld Testbericht keine Sonderkonditionen befürchten und erhalten eine transparente Übersicht aller geltenden allgemeinen Geschäftsbedingungen. Diese sind für Sie als Kunde jederzeit nachzuprüfen. Es gelten die gängigen Bestimmungen für eine Kündigung eines Kontos und sonst übliche Rahmenbedingungen. Somit müssen Sie keine Sonderbedingungen befürchten.

Es gibt Innovationen der 1822direkt. Die 1822direkt ist nicht nur eine Bank, die um sehr gute Leistungen für einen Service allein per Telefon und per E-Mail bietet. Sie überzeugt ebenso laut Erfahrungen mit 1822direkt Tagesgeld durch Sicherheit im Internet und durch Innovationen. Dies bedeutet für Sie, dass Sie als Kunde von den Bemühungen der Bank um das Wohl der Kunden sichtbar profitieren. Man ist um Innovationen bemüht, eine tägliche Nutzung solch einer Leistung, ohne Filiale optimal zu gestalten. Im Jahr 2012 erhielt die 1822direkt den ersten Platz für Kundenorientierung im Internet mit Bezug auf die

• Benutzerfreundlichkeit der Webseite
• die Kontaktmöglichkeiten und
• das Online-Girokonto.

Kontinuierliche Bemühungen führen zudem zu einem ersten Platz für die Kategorie Sicherheit im Internet Banking im Jahr 2013. Bewertet wurden Sicherheitsmechanismen, die kundenorientiert für eine Durchführung von Banktransaktionen gestaltet sind. Zudem bietet die 1822direkt für das 1822direkt Tagesgeld und andere Produkte eine Vielfalt an Sicherheitssystemen.

Die 1822direkt ist keine eigenständige Bank, sondern gehört zu dem Verband der Sparkassen und hier noch genauer zu der Frankfurter Sparkasse. Sie ist eine 100 prozentige Gesellschaft dieser Bank, wodurch Sie auch alle Vorteile der Sicherheit und der Leistungsgestaltung erhalten. Hierdurch können die Leistungen für das 1822direkt Tagesgeld entsprechend positiv gestaltet werden.

Die 1822direkt ist zu 100 Prozent ein Tochterunternehmen der Frankfurter Sparkasse.
Es gibt keine Sonderkonditionen, die sonst nicht in den AGB stehen. Innovative Bereiche für Sicherheit und Kundenservice der 1822direkt wurden bislang zweifach ausgezeichnet.

Minimal- und Maximaleinlage: Attraktiv für 1822direkt Tagesgeld

Sie genießen als Kunde tatsächlich den Vorteil, dass Sie im 1822direkt Tagesgeld nicht an eine Einlagenhöhe gebunden sind. Dies bedeutet, dass Sie keine Mindesteinlage für das Konto anlegen müssen. Sie können Beträge in einem

• eigenen Rhythmus einzahlen
• auf Wunsch einzahlen oder
• mit der Bank andere Vereinbarungen treffen.

Üblicherweise sollte es möglich sein, viele flexible Lösungen durchzuspielen und diese in einem gewissen Rhythmus zu variieren. Eine Mindesteinlage für ein 1822direkt Tagesgeld gibt es also nicht. Sie können letztendlich auch viel Geld für Ihr 1822direkt Tagesgeld einzahlen. Dies ist ebenso für Beträge über 500 000 Euro möglich. Im Jahr 2015 liegt der Zinssatz im Rahmen der Zinsbindung für Sie bei 0,01 Prozent p. a. In solch einem Bereich kann eine Anlage in einem 1822direkt Tagesgeld eher unrentabel wirken.

• Keine Mindesteinzahlung
• Keine Mindesteinlagen
• Beträge über 500.000 € möglich

Natürlich ist es möglich, so viel Geld auf ein Konto zu zahlen. Allerdings müssen Kunden damit rechnen, dass nach einem langen Zeitraum der Geldwert deutlich sinkt und dass der gegebene Zinssatz für Ihr Geld eher gering sein kann. Hohe Beträge sollten im 1822direkt Tagesgeld möglicherweise nicht zu lange abgelegt werden. Ein Bankberater kann hierfür zu besseren Anlagevarianten raten, die mit viel Sicherheit mehr Zinsen erwirtschaften.

Es gibt keinen Mindestbetrag für eine Einlage. Ebenso möglich sind flexible freiwillige Einzahlungen. Anders als bei anderen Anbietern sind bei der 1822direkt Bank auch Einlagen über 500.000 Euro möglich.

Einlagensicherung & Regulierung: Das 1822direkt Tagesgeld ist geschützt

Der Anbieter des 1822direkt Tagesgeld ist ein hundertprozentiges Tochterunternehmen der Frankfurter Sparkasse. Dies bedeutet, dass auch die Leistungen für das 1822direkt Tagesgeld den Bestimmungen für den Haftungsverbund der Sparkassen-Finanzgruppe unterliegen. Natürlich sind die Sparkassen auf Gewinne ausgerichtet, aber auch diese Form von Bank kann in wirtschaftliche Schwierigkeiten gelangen. Aus diesem Grund gewährleisten die Sparkassen ein freiwilliges und ein gesetzliches Einlagensicherungssystem. Für die Sparkassen gibt es etwa 13 Sicherungseinrichtungen. Diese heißen

• Sicherungsfonds der Landesbausparkassen
• Sparkassenstützungsfonds regionaler Sparkassen- oder Giroverbände und
• Sicherungsreserve von Landesbanken oder Girozentralen.

Die Sparkassen überzeugen durch eine lückenlose Phase, seit den 1970er Jahren, in der es zu keine Leistungsstörung für ein Mitgliedsinstitut kam. Einlagen werden staatlich durch das Einlagensicherungsgesetz (EinSiG) geschützt. Eine freiwillige Institutssicherung findet darüber hinaus durch

• Sparkassenbriefen
• Spareinlagen
• Termineinlagen
• Sichteinlagen oder
• Inhaberschuldverschreibungen

statt.
Bis hin zu 100 000 Euro werden erstattet, wenn die Institutssicherung doch nicht greifen sollte. Für dieses Sicherungssystem sollte die Bank eine Note 10 verdient haben.

Eine Sicherung für Ihr Geld findet durch staatliche Vorgaben und durch eine freiwillige Sicherung statt. Für ein 1822direkt Tagesgeld erhalten die Kunden eine sehr gute Einlagensicherheit. Denn als 100-prozentige Tochter der Frankfurter Sparkasse unterliegt die 1822direkt dem Schutz des Haftungsverbundes der zugehörigen Sparkassen-Finanzgruppe. Eine gute Einlagensicherheit wird für Sie durch 13 Sicherungseinrichtungen gewährleistet.

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Support: Kundengerecht für 1822direkt Tagesgeld

Es gibt keinen Ansprechpartner vor Ort oder Partnerbanken, die einem Kunden unmittelbar helfen könnten. Sollte ein Kunde nicht in Frankfurt sitzen und vielleicht einen Service in einer Frankfurter Sparkasse erhalten können, der letztendlich nicht vorgesehen ist, dann ist ein Kunde für sein 1822direkt Tagesgeld an einen Kontakt per Telefon und per E-Mail gebunden. Dies bedeutet, dass Kunde zumindest mit einem Kundenbetreuer sprechen kann, aber Dokumente oder andere Papiere nur per Post oder möglicherweise per Fax übermitteln kann.

• Telefon-Service
• E-Mail-Service
• Kommunikation per Post

Sonstige Fragen klären sich außerdem über die AGBs. Sie finden als Kunde sonst nur grundlegende Informationen auf der Internetseite für das 1822direkt Tagesgeld. Darüber hinaus erhalten Kunden alle wichtigen Vertragsbestandteile von der Bank per Post zugesendet. Auch innerhalb dieser Papiere klären sich wichtige Fragen für Sie.

Wichtige Fragen rund um den Support klären sich durch die AGB, einen persönlichen Vertrag oder durch die Supportanfrage per Telefon und E-Mail.

Boni und Sonderaktionen: Keine Aktionen laut 1822direkt Tagesgeld Erfahrungen

Es gibt zwar keine Sonderaktionen, außer der Zinsbindung. Die Kontoführung erfolgt kostenfrei. Allerdings kann ein Kunde Boni für ein Girokonto als Referenzkonto nutzen. Das ist für Kunden, die vor allem von den Boni oder Sonderaktionen profitieren wollen besonders ärgerlich. Wettbewerber zeigen sich hier deutlich kundenfreundlicher. Was es mit den Boni auf sich hat oder wie sich diese am besten für Sie auszahlen, zeigen wir in einem Überblick im Ratgeber zum Tagesgeld. Mit geschicktem Anlegen können Sie sich durch das Nutzen von Sonderaktionen kleine Summen auf Ihr Tagesgeldkonto gutschreiben lassen. Abhängig von Ihrem Guthaben kann sich dies schnell bezahlt machen.

Für das 1822direkt Tagesgeld selbst gibt es keine Boni, aber es sind zahlreiche kostenfreie Leistungen vorhanden.

Weitere Produkte: Flexible, attraktive Produkte der 1822direkt

Vielleicht möchten Kunden nicht nur Geld einzahlen, sondern auch Geld leihen. Außerhalb der Angebote zum 1822direkt Tagesgeld finden Sie ebenso einen Dispokredit oder einen Ratenkredit und für weitere Anlagen sonst übliche Produkte. Die Bank gewährleistet als Direktbank Baufinanzierungen oder bietet ein kostenfreies Girokonto.

Vielleicht wäre es noch möglich weitere Produkte zu gestalten für unterschiedliche Kunden, wie etwa für Business-Kunden attraktiv sein könnten. Kunden müssen sich zunächst erkundigen, ob sie auch als Geschäftskunde Produkte nutzen können. Diese Produkte erhalten Kunden aber immerhin bei den Sparkassen.

Attraktiv für Anleger, die gern in Fonds investieren, sind auch die geschlossenen Fonds. Sie gehören ebenso zum Portfolio der 1822direkt Bank. Bei dieser Art der Fonds können Kunden ihr Geld für einen begrenzten Zeitraum investieren und so stattliche Renditen erzielen. Mehr Informationen hierzu gibt es in unserem Ratgeber.

Das Portfolio der Bank umfasst vielzählige Produkte, die mit dem 1822direkt Tagesgeld zu verbinden sind. Die Direktbank 1822direkt führt ein Portfolio mit 1822direkt Tagesgeld, Baufinanzierung, einem Girokonto, Fonds, Gemeinschaftskonto, Festgeldkonto, Wertpapiere, Dispokredit und Ratenkredit. Innerhalb dieser Produkte gelten vergleichsweise flexible Bestimmungen und attraktive Konditionen für interessierte Kunden.

Fachmeinungen: Allgemein gute 1822direkt Meinungen

Zahlreiche Tests und Auszeichnen belegen, dass das 1822direkt Tagesgeld für den Kunden viel Sicherheit und Kundenorientierung gewährleistet. Hierfür gab es bereits Auszeichnungen. Teils fanden sich Leistungen und Innovationen auf dem ersten Platz. Der Servicekontakt per Telefon und per E-Mail konnte sich bereits als qualitativ hochwertig profilieren.

Es gibt erstklassige Auszeichnungen für die 1822direkt. Die Bank wurde bereits von zahlreichen Institutionen getestet und konnte in vielen Bereichen mit überzeugenden Ergebnissen abschneiden. Hierzu zählt etwa auch ein umfangreicher Test des Deutschen Instituts für Service-Qualität GmbH & Co. KG. Dieses hat der Bank für den April 2015 drei Auszeichnungen verliehen. Diese sind ein

• 1. Platz für Service und Konditionen unter den Direktbanken
• Sehr gut für den Service für Direktbanken und
• einen 1. Platz für Sicherheit im Internet für Direktbanken.

In diesen Bereichen konnte die Bank beweisen, dass sie überdurchschnittlich gute Leistungen im Bereich der Direktbanken präsentiert. Hiermit konnte sie ebenso bestätigen, dass sie ebenfalls für das 1822direkt Tagesgeld als Testsieger „Direktbanken 2015“ eine eindeutig gute Service-Qualität erbringt.

Die 1822direkt ist im Test für die beste Bank des Jahres ausgezeichnet. Eine Kundenbefragung von n-tv aus dem Jahr 2013 im speziellen Auftrag des Deutschen Instituts für Service-Qualität hat ergeben, dass die Bank 1822direkt einen zweiten Platz in der Sparte Direktbanken erhält. Der telefonische Service und der Service per E-Mail erhielten im Jahr 2013 den ersten Platz. Somit erhalten Sie ein sicheres Produkt mit dem 1822direkt Tagesgeld, für das Sie trotz fehlender Filialen einen guten Service nutzen.

Praktisch überwiegen die Punkte für die 1822direkt, da die Nutzer einen guten Service über die Distanz hinweg erhalten. Sicherlich ist es zunächst nicht möglich, in einer Filiale einen Kontakt zu erhalten, aber das 1822direkt Tagesgeld ist sogar bis 22 Uhr für den Kunden telefonisch erreichbar. Immerhin konnte die 1822direkt in Vergleichen befriedigend abschneiden. Ein Beispiel ist ein Ergebnis aus einem 5-Jahres-Test. In diesem hebt sich die Bank durch den höchsten Neukundenzins im 5-Jahres Test von anderen Direktbanken ab.

In vielen Tests konnte sich die 1822direkt durch hochwertige Leistungen profilieren. Fachmeinungen belegen, dass die Leistungen der Bank auf einem qualitativ hochwertigen Niveau angesiedelt sind. Der Service der Bank konnte sich in zwei Jahren in Folge durch seine Qualität auszeichnen. Sehr gute Leistungen wurden bereits vielfach durch das Deutsche Institut für Service-Qualität GmbH & Co. KG bestätigt.

4. Unser Fazit: eine gute Internetbank mit 1 Prozent für Tagesgeld

Diese Direktbank gestaltet ein weitgefächertes Angebot, welches durch gängige Sicherheitsmaßnahmen gut geschützt ist. Sicherheit und Kundenservice wurden intensiv getestet und ausgezeichnet. Der Service rund um die Produkte ist durch das Internetbanking und Telefonbanking abgedeckt. Weiterhin kann der Kunde eine App für das Smartphone für sein Banking verwenden. Diese sind nach dem Standard der Sparkassen-Finanzgruppe abgesichert. Es finden sich keine Ansprechpartner vor Ort. Wichtige Dokumente oder Anträge werden per Post versendet. Trotzdem gibt es eine Vielzahl von kostenlos nutzbaren Sparkassenautomaten.

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Bilderquelle: shutterstock.com