DKB Girokonto Erfahrungen 2020 – Das Girokonto der Deutschen Kreditbank im Test!

Über DKB:

Die Deutsche Kreditbank AG wurde 1990 als Tochterunternehmen der Bayerischen Landesbank gegründet und konnte sich in den letzten Jahren bis hin zu einer vollwertigen Direktbank weiterentwickeln. Ihr Hauptsitz befindet sich in Berlin, besitzt jedoch keine Filialen Dennoch arbeiten mehr als 3.100 Mitarbeiter im Kundenbereich. Sicherlich ein Grund, warum sich die DKB gern als „Hausbank im Internet“ bezeichnet. Unterstrichen wird diese Aussage durch die vielen Angebote für Privat- sowie für Geschäftskunden, die die DKB anbietet.

Das Girokonto DKB-Cash haben wir von Aktienkaufen.com getestet. Dabei entdeckten wir viele Vorteile, die von der kostenlosen Kontoführung bis hin zu mehreren Rabatten reichen.

DKB Testbericht auf YouTube: jetzt ansehen! (© depotvergleich.com)

1. Pro und Contra im DKB Girokonto Test

• kostenlose Kontoführung
• kostenloses weltweites Bargeldabheben
• sicheres Online- und Mobile Banking
• Guthabenzinsen von 0,20 Prozent p.a.
• niedriger Dispozins (6,90 Prozent)
• Cashback-Service mit Rabatten von bis zu 17 Prozent
• Kontowechsel-Service erleichtert Kontoumzug
• keine Anforderungen vorhanden

• keine Filialen
• geringe Support-Möglichkeiten

2. DKB Girokonto Steckbrief: Details im Überblick

• Anzahl der Filialen: 0
• Girokonto-Art: Gehaltskonto
• Kreditkarte/EC-Karte: Girokarte und VISA Card
• Nebenkosten: Gebühren für Ersatzkarten, Kontoauszüge, etc.
• Bargeld abheben: Kostenlos an allen DKB-Geldautomaten (mit Girokarte), kostenlos an allen Geldautomaten mit VISA-Kennzeichnung (mit VISA Card); ab 01.06.2016 z. T. Kundenentgeld
• Guthabenzinsen:
  – Bis 100.000 Euro: Zins von 0,20 Prozent p.a.
  – Ab 100.000 Euro: Zins von 0,00 Prozent p.a.
• Dispokredit/Dispozins: Dispozins von 6,90 Prozent
• Boni/Prämien: Prämien für DKB-Punkte
• Anforderung Antragsteller: Keine
• Weitere verfügbare Produkte: Produkte in den Bereichen Konten und Karten, Sparen und Geldanlage, Kredite und Finanzierung, Eigentum und Miete

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3. Unsere DKB Girokonto Erfahrungen im objektiven Testbericht

Konditionen: Ein kostenloses Girokonto mit Guthabenzinsen

Wie wir in unseren DKB Erfahrungen feststellten, sind die Konditionen der DKB sehr vorteilhaft: Zum einen kann das Konto kostenlos geführt werden, zum anderen erhebt die Bank weder Kosten für die Girokarte noch für die VISA Card.

Bargeldabheben kann man mit der Girokarte kostenfrei an allen Automaten der DKB. Ansonsten kostet es ein Prozent vom Umsatz. Mit der VISA Card kann man hingegen, ohne Gebühren, an weltweit allen Geldautomaten mit VISA-Kennzeichnung Bargeld abheben. Bislang erstattete die DKB das Entgelt beim Einsatz der DKB-VISA-Card auf Antrag, bietet diesen Service ab dem 01.06.2016 jedoch nicht mehr, sodass Kunden das ggf. zusätzliche Entgelt des Automatenbetreibers selbst übernehmen oder einen anderen Geldautomaten aufsuchen müssen. Mit der DKB-VISA-Card können sich Kunden übrigens Bargeld bei Shell auszahlen lassen. Eine Bargeldauszahlung ist auch mit der DKB-Girokarte in vielen Supermärkten (z. B. REWE, Penny, Edeka, Netto, plaza, sky, Toom) ab einem Einkaufswert von 20 Euro Bargeld möglich.

Wer hingegen mit Karte zahlen möchte, kann dies innerhalb der Euro-Ländern mit der Girokarte und der VISA Card kostenlos. Bei Fremdwährungen kostet es allerdings 1,75 Prozent vom Umsatz. Der Vorteil bei der VISA Card ist zusätzlich, dass Schwedische Kronen und Rumänische Leu nicht als Fremdwährung in diesem Zusammenhang gelten. Das heißt, man kann auch mit Karte zahlen, wenn Schwedische Kronen bzw. Rumänische Leu die Landeswährung sind.

Der Dispokredit kann nach der Eröffnung sofort auf 1.000 Euro beantragt werden. Ob dieser auf Wunsch erhöht werden kann, hängt stets von der Bonität des Kunden ab. In jedem Fall sind jedoch die Zinsen sehr gering. Denn diese betragen gerade mal 6,90 Prozent p.a. Während wir beispielsweise bei unseren Postbank Erfahrungen ermittelten, dass der Dispozins hier 10,95 Prozent p.a. beträgt, ist der Dispozins der DKB ein großer Pluspunkt.

Ein weiterer großer Pluspunkt sind die Guthabenzinsen, die es beim Girokonto dazu gibt. Wer bis zu 100.000 Euro auf seinem Konto hält, darf mit einem Zinssatz von 0,20 Prozent p.a. rechnen. Jene, die über ein Guthaben von 100.000 Euro erhalten leider keine Zinsen mehr. Das ist mehr als manch ein Tagesgeldkonto bietet. Gut geschrieben werden die Zinsen zudem monatlich, was wiederum ein weiterer Vorteil ist.

Aus diesen Konditionen heraus können wir in unserem DKB Testbericht verzeichnen, dass die DKB in diesem Bereich viele Vorteile bietet. So kann man das Konto kostenlos führen, weltweit gebührenfrei Bargeld abheben und von dem günstigen Dispokredit und den monatlich gut geschriebenen Zinsen profitieren. Der einzige Nachteil ist, dass man mit der Karte nicht überall auf der Welt umsonst bezahlen kann.

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Anforderungen: Das DKB Cash steht für alle offen

In unserem Testbericht haben wir uns ebenfalls die Anforderungen genauer angeschaut. Hier haben wir herausgefunden, dass es für das Girokonto DKB Cash keinerlei Voraussetzungen zu erfüllen gibt. Somit können Angestellte, Rentner und Studenten sowie Schüler das Girokonto gleichermaßen nutzen. Auch allen weiteren Personen, wie Arbeitslose oder Hausfrauen, steht das Girokonto der DKB zur Verfügung. Bei vielen anderen Banken benötigt man hingegen einen positiven Schufa-Eintrag oder ein Mindestgeldeingang. Dies ist hier jedoch nicht der Fall.

Deshalb können wir an dieser Stelle festhalten, dass die DKB keinerlei Anforderungen an ihre Kunden hat. Aus diesem Grund kann jeder, der das DKB Cash eröffnen möchte, einen Antrag stellen.

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Kontoeröffnungsprozess & Bonus: DKB Girokonto Erfahrungen zeigen schnelle Identitätsbestätigung

Beim Kontoeröffnungsprozess konnten wir mittels unserer DKB Girokonto Erfahrung herausfinden, dass dieser sehr schnell ablaufen kann. Dabei füllt man zunächst einfach das Online-Formular aus. Danach hat man zwei Optionen, um die Identität zu bestätigen: Zum einen per Video-Legitimation, zum anderen per PostIdent-Verfahren.

Bei der Video-Legitimation kann man mit einem Mitarbeiter per Webcam sprechen und muss einfach nur seinen Anweisungen folgen. Gemacht werden kann dies an jedem beliebigen Tag immer von 7:00 Uhr bis 22:00 Uhr. Wenn man jedoch keine Webcam besitzt oder das PostIdent-Verfahren bevorzugt, kann man auch in eine Postfiliale gehen und sich dort seine Identität bestätigen lassen. Anschließend erhält man die Karten, die PINs, usw.

Beide Möglichkeiten sind sehr praktisch. Die Video-Legitimation wird zudem nicht von allen Banken angeboten und ist ein sehr bequemer Vorteil, denn so kann man direkt von zu Hause aus und ohne große Umwege seine Identität bestätigen. Festhalten müssen wir in unserem Test jedoch auch, dass es leider keinen Bonus gibt.

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Kundensupport: Ständig erreichbar

Nachdem wir nun die Konditionen, die Anforderungen und den Kontoeröffnungsprozess untersucht haben, haben wir ebenso den Kundensupport unter die Lupe genommen. Insgesamt gibt es dabei vier Möglichkeiten, diesen zu erreichen:

• per Post
• per Telefon
• per E-Mail
• per Fax

Ein persönliches Beratungsgespräch ist aufgrund der fehlenden Filialen leider nicht möglich. Dafür kann man jedoch 24 Stunden lang an jedem Tag der Woche die DKB anrufen. Der Support ist dabei sehr freundlich und hilft kompetent.

Deshalb können wir in unserem DKB Testbericht anmerken, dass der Kundensupport der DKB zwar sehr freundlich und kompetent ist, doch leider keine innovativen Support-Möglichkeiten anbietet. Allerdings ist die Erreichbarkeit sehr vorteilhaft, denn so können Probleme jederzeit geklärt werden.

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Online-Banking: Viele Funktionen und moderner Sicherheitsmechanismus

Weiterhin wurde auch das Online-Banking der DKB von uns getestet. Hier bietet die Bank eine ganze Reihe voller Funktionen an. So kann man sich über alle Konten, Karten, Wertpapiere und Versicherungen einen Überblick verschaffen. Zusätzlich können die Bezeichnungen der einzelnen Konten selbst festgelegt werden.

Ebenfalls kann der Dispokredit direkt geändert werden und auch die Beauftragung, das Kreditkartenlimit zu erhöhen, kann im Online-Banking erfolgen. Des Weiteren können die Umsätze des ganzen letzten Jahres angesehen werden. Dafür steht sogar eine Suchfunktion bereit, die den Suchprozess erheblich erleichtern kann.

Daneben ist es mithilfe des Online-Bankings möglich, Überweisungen zu tätigen, Daueraufträge einzurichten und Terminüberweisungen zu erledigen. Ebenso kann man Überweisungsvorlagen anlegen, ändern und jederzeit wieder löschen.

Weitere Funktionen im Online-Banking sind:

• Wertpapiere kaufen und verkaufen
• Orders kostenlos ändern und löschen
• Fondssparpläne abschließen und einsehen
• in wichtige Dokumente einsehen
• Vollmachten vergeben, ändern und löschen
• Freistellungsaufträge erteilen
• Anlagekonten oder Darlehen beantragen

Außerdem kann man mit dem Online-Banking, die neuesten Börsenentwicklungen ständig ansehen und verfolgen. Ein weiteres sehr nützliches Feature ist die Auflade-Funktion, denn mit dem Online-Banking-Konto kann man genauso einfach und schnell, sein Prepaid-Handy wieder voll aufladen.

Gesichert wird die Verbindung zum einen durch eine SSL-Verschlüsselung, zum anderen durch das moderne TAN-Verfahren. Zudem kann man selbst, das Überweisungslimit für den Tag bestimmen und dadurch sein Konto nochmals mehr schützen.

Insgesamt kann also in unseren DKB Meinungen festgehalten werden, dass das Online-Banking viele Funktionen bietet und zusätzlich durch moderne Sicherheitsmechanismen geschützt wird. Zwar fehlt hier ein Finanzmanager, der bei vielen anderen Banken vorhanden ist, doch das gleicht sich durch die vielen Funktionen (fast) wieder aus.

8/10

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Mobile Banking: Laut unseren DKB Meinungen fehlt etwas

Die App der DKB ist kostenlos für iOS und Android verfügbar. Für Windows steht hingegen eine mobile Webseite zur Verfügung. Die Funktionen beim Mobile Banking sind jedoch nicht so weitläufig wie beim Online-Banking. So kann man hier zwar ebenfalls in die Konten und Umsätze einsehen, Überweisungen tätigen, Daueraufträge einrichten, Prepaid-Handys aufladen und die Limits für den Dispokredit und für die Kreditkarte anzeigen und ändern, doch viele Funktionen sind hier fehlend.

Dafür gibt es hier die Funktion der Kartensperrungen. Wer seine Karte einmal verliert, kann diese somit ganz schnell sperren lassen und durch eine weitere Funktion noch von unterwegs eine neue Karte bestellen. Des Weiteren ist es möglich, durch die integrierte Geldautomatensuche, jederzeit den nächsten Geldautomaten in seiner Nähe zu finden. Da dadurch den Kunden langes Suchen erspart bleibt, ist dies sehr nützlich.

Gesichert ist die App sowie die mobile Webseite, genau wie beim Online-Banking, durch verschlüsselte Schnittstellen und dem TAN-Verfahren. Ebenfalls gibt es auch hier ein Überweisungslimit, das individuell eingestellt werden kann.

Fehlend ist in jedem Fall ein Finanzplaner, der bei Banken wie der comdirect vorhanden ist. Ansonsten können wir in unserem Test jedoch sagen, dass die App viele Funktionen bietet, die praktisch und vorteilhaft sein können.

6/10

Zusatzangebote/Besonderheiten: Mit attraktiven Vorteilen

Die Zusatzangebote der DKB sind sehr umfassend. Daher kann die Bank in diesem Bereich auch sehr gut punkten. So gibt es einen sehr praktischen Kontowechsel-Service, der alles übernimmt: Er löst das alte Konto auf, sperrt ggf. die Schecks und Karten, richtet die Daueraufträge im neuen Konto ein, stellt die Freistellungsaufträge um und übernimmt den kompletten Schriftverkehr, und zwar kostenlos. Beim Punkt Schriftverkehr informiert die Bank alle nötigen Leute. Die Kopien davon gehen zusätzlich an den Kunden und werden im Nachrichtenfach beim Online-Banking hinterlegt.

Zum anderen gibt es auch einige Rabattmöglichkeiten, die als zusätzliches Angebot der DKB vorhanden sind. Dabei ist beispielsweise der Cashback-Service sehr vorteilhaft. Denn hier erhält man bis zu 17 Prozent Rabatt in über 400 Shops. Darunter zählen auch Zalando, Otto und Holiday Check. Die Rabatte erhält man schließlich als Gutschrift auf das Girokonto DKB-Cash. Allerdings können die Rabatte nur bei Online-Käufen ergattert werden.

Genauso gibt es auch das Angebot City-Cashback. Hier erhält man entweder zehn Prozent Rabatt oder ein kostenfreies Extra. Verfügbar ist es in über 50 Städten. Dabei gibt es mehr als 10.000 Restaurants, Cafés und Shops, in denen man das Angebot nutzen kann. Bundesweit kann man beispielsweise in allen Filialen von HUSSEL, essanelle, HairExpress, SuperCut, Sixt, Hertz, Injoy und Mrs. Sporty den Rabatt bekommen.

Darüber hinaus kann man auch Prämien erhalten, und zwar durchs Punktesammeln. Hierbei muss man eine bestimmte Anzahl an DKB-Punkten sammeln und kann diese schließlich in eine von über 100 Prämien einlösen. Sammeln kann man die Punkte durch verschiedene Möglichkeiten. Einerseits kann man das Girokonto DKB-Cash weiterempfehlen, andererseits kann man auch zusätzliche Produkte in Anspruch nehmen. Ebenfalls möglich ist es, die Punkte durch das Bezahlen mit der DKB VISA Card zu bekommen. Die Prämie, die man dadurch erhält, kann man sich anschließend selbst aussuchen. Dabei gibt es eine Auswahl zwischen Sonnenbrillen, Konzerttickets, Digitalkameras, Zoo-Tickets und vielem mehr. Man kann die Prämien sogar spenden.

Neben den Rabatten gibt es ein weiteres praktisches Angebot, das die DKB anbietet. Es nennt sich „Digitale Gutscheine“ und erspart den Weg zur Tankstelle. Denn durch die digitalen Gutscheine können Gutscheincodes von Nintendo, Spotify und Facebook im Online-Banking erworben werden. Nach dem Kauf sind sie schließlich sofort verfügbar.

Die DKB bietet sehr viele und vor allem sehr vorteilhafte Angebote. Deshalb können wir in unserem DKB Girokonto Testbericht aufnehmen, dass die Bank Services anbietet, um den Kontowechsel zu erleichtern, um Rabatte und Prämien zu erhalten und um sich den Weg zur nächsten Tankstelle zu sparen.

10/10

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Einlagensicherung & Regulierung: Gelder gesichert?

In unseren Erfahrungen mit DKB Girokonto haben wir auch die Einlagensicherung sowie die Regulierung geprüft. Deshalb können wir dazu sagen, dass die Gelder gesetzlich durch die Entschädigungseinrichtung des Bundesverbandes Öffentlicher Banken Deutschland GmbH (EdÖ) bis zu 100.000 Euro pro Kunde und freiwillig durch den Einlagensicherungsfond des Bundesverbandes Öffentlicher Banken Deutschlands e.V. gesichert sind. Die Regulierung läuft schließlich über die Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht sowie über die Europäische Zentralbank (EZB).

Dadurch kann in unseren DKB Meinungen gesagt werden, dass die Gelder und Daten der Kunden geschützt sind, zum einen gesetzlich, zum anderen freiwillig. Dabei haben die Aufsichtsbehörden zudem einen sehr guten Ruf und gelten als sicher.

9/10

Expertenmeinungen: Was sagen die Auszeichnungen über die DKB?

Viele Kunden möchten auf Nummer sicher gehen und sich vorab auch die Meinungen der Experten anschauen:

• Das Deutsche Institut für Service-Qualität (DISQ) zeichnete die Konditionen für den Ratenkredit der DKB mit dem ersten Platz aus.
• Zudem belegte die DKB beim Arbeitgeberwettbewerb „Top Jobs“ den dritten Platz und erhielt gleichzeitig die Auszeichnung „Top-Arbeitgeber 2015“. Doch dies war nicht das erste Jahr, indem die DKB diese Auszeichnung bekam, denn bereits in den vergangenen sechs Jahren erhielt sie dieselbe.
• Weiterhin erzielte die Bank in einem Test von dem Centrum für Hochschulentwicklung (CHE) und dem Handelsblatt in drei von fünf Kategorien Spitzenergebnisse. Die Kategorien lauteten Kapazität, Risikobegrenzung und Flexibilität.
• Ebenfalls erhielt die DKB die Auszeichnung „Fairste Direktbank 2015“ von Focus Money, und dies bereits zum vierten Mal in Folge.
• Beim Wettbewerb von Service Rating, dem Handelsblatt und der Universität St. Gallen wurde die DKB bereits zum neunten Mal mit dem Titel „Deutschlands kundenorientiertester Dienstleister 2015“ ausgezeichnet.
• Focus Money zeichnete die DKB 2016 zum 5. Mal als „Fairste Direktbank“ aus.

Speziell für das Girokonto erhielt die DKB im Jahr 2015 insgesamt zwei Auszeichnungen:

• Die erste erhielt sie von der FMH Finanzberatung und von n-tv. Diese wählten sie zum Testsieger „Bestes Girokonto 2015“.
• Die zweite erhielt die Bank von Focus Money. Das Magazin zeichnete sie zum „Besten Girokonto 2015“ aus.

Auszeichnungen 2016:

• Vergleichstest von Focus Money und n-tv: Das gebührenfreie Girokonto DKB-Cash überzeugte u. a. mit kostenfreier Kreditkarte & Partnerkarte, günstigem Dispozins und gebührenfreier Bargeldabhebung im In- und Ausland.

 

In den vergangenen Jahren erhielt die DKB noch viele weitere Auszeichnungen in mehreren Bereichen und für mehrere Produkte.

Durch unsere Erfahrungen mit DKB Girokonto konnten wir feststellen, dass die Bank 2015 viele Auszeichnungen, darunter auch zwei Stück für das Girokonto, erhielt. Zusätzlich erhielt sie in den vergangenen Jahren noch viele weitere. Deshalb lässt sich in unseren DKB Girokonto Erfahrungen sagen, dass die Experten Focus Money, FMH Finanzberatung und n-tv vom Girokonto überzeugt sind. Weiterhin sprechen die Auszeichnungen für einen kundenorientierten Service, einen guten Arbeitsplatz und einer fairen Bank.

10/10

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Weitere Produkte: Angebote für Privat- und Geschäftskunden

In unseren DKB Erfahrungen haben wir uns auch die weiteren Produkte angeschaut. Dabei entdeckten wir, dass die Bank nicht nur für Privat-, sondern ebenso für Geschäftskunden das ein oder andere Produkt bereithält. So gibt es neben dem Girokonto DKB-Cash auch ein Jugendkonto, ein Studentenkonto und ein Geschäftskonto.

Nebenbei bietet die Bank Angebote in den Bereichen Sparen und Geldanlagen, Kredite und Finanzierung sowie Eigentum und Miete. Daher können auch Sparpläne eröffnet, Privatdarlehen oder Studienkredite beantragt oder Vermieterpakete gebucht werden.

Durch das umfangreiche Angebot können wir in unseren DKB Meinungen verzeichnen, dass es ebenso für Privat- als auch für Geschäftsleute viele Angebote gibt, die sehr vielseitig und teils mit guten Konditionen verbunden sind.

9/10

Gesamtpunktzahl: 84 von 100 Punkten = 8,4 von 10 Punkten

4. Unser Fazit: Für Vielreisende, Sparer und Anspruchsvolle

Im Großen und Ganzen können wir von Aktienkaufen.com in unserem DKB Girokonto Test sagen, dass das Girokonto DKB Cash einige Pluspunkte erzielt hat, jedoch auch den einen oder anderen Nachteil mitbringt. So sind die Guthabenzinsen von bis zu 0,20 Prozent, der niedrige Dispozins, das weltweit kostenfreie Bargeldabheben, die Rabatte und Prämien, die ergattert werden können, sowie das umfassende Angebot die Vorteile. Die Nachteile sind hingegen der fehlende Finanzmanager, das geringe Support-Angebot, die fehlenden Filialen sowie die Gebühren, die teilweise beim Bezahlen mit Karte anfallen.

Geeignet ist das Konto daher nicht nur für Vielreisende, sondern vor allem für alle, die gerne von Rabatten profitieren und durch Guthabenzinsen sparen möchten.

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